Política de Envíos 

Última actualización: Mayo 2026

En LaFemme+, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y transparente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos y entregas.

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1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante:

• fines de semana,
• festivos,
• o períodos promocionales,

pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.

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2. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según el país y la ubicación de la clienta.

Tiempo promedio estimado:

• Europa: 1 a 5 días hábiles
• Estados Unidos: 3 a 10 días hábiles
• América Latina: 5 a 15 días hábiles
• Otros países: 7 a 20 días hábiles

Los plazos son aproximados y pueden verse afectados por:

• aduanas,
• alta demanda logística,
• condiciones climáticas,
• o retrasos de la empresa transportista.

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3. Seguimiento del Pedido

Todas las compras incluyen número de seguimiento.

Una vez enviado el pedido, la clienta recibirá un correo electrónico con:

• confirmación de envío,
• código de seguimiento,
• y enlace para rastrear el pedido.

El seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse después del despacho.

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4. Costes de Envío

El coste de envío será calculado automáticamente al finalizar la compra, dependiendo de:

• país de destino,
• peso del pedido,
• promociones activas,
• y método de envío seleccionado.

En campañas promocionales, LaFemme+ puede ofrecer:

• envío gratuito,
• descuentos especiales,
• o envío prioritario.

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5. Pago Contra Entrega

En determinados países o regiones, LaFemme+ puede ofrecer la opción de pago contra entrega (Cash on Delivery).

En estos casos:

• el pago deberá realizarse en el momento de la entrega del pedido;
• la clienta es responsable de garantizar la recepción del paquete;
• pedidos rechazados injustificadamente podrán resultar en restricciones para futuras compras utilizando esta modalidad.

La disponibilidad del pago contra entrega puede variar según la ubicación y la empresa logística.

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6. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad de la clienta verificar correctamente todos los datos de envío antes de finalizar la compra.

LaFemme+ no se responsabiliza por pedidos:

• enviados a direcciones incorrectas,
• con información incompleta,
• o imposibles de entregar debido a errores proporcionados por la clienta.

En estos casos, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.

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7. Retrasos de Transporte

Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, algunos retrasos pueden ocurrir debido a factores externos fuera de nuestro control.

LaFemme+ no se responsabiliza por retrasos relacionados con:

• aduanas,
• inspecciones fronterizas,
• huelgas,
• eventos climáticos,
• o problemas operacionales de las empresas transportistas.

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8. Pedidos Perdidos o Marcados como Entregados

Si un pedido aparece como “entregado” pero no fue recibido, recomendamos:

• verificar con vecinos o familiares,
• consultar con la empresa transportista,
• y contactar a nuestro soporte.

LaFemme+ analizará cada caso individualmente para ofrecer la mejor solución posible.

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9. Aduanas e Impuestos

Dependiendo del país de destino, algunos pedidos pueden estar sujetos a:

• impuestos de importación,
• tasas aduaneras,
• o cargos locales.

Estos costes son responsabilidad exclusiva de la clienta.

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10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o entrega, puedes comunicarte con nuestro soporte oficial:

📱Apoyo vía MESAJE WhatsApp: +351 933767711

Horarios de lunes a viernes:
Lunes, de 8:00 a 17:00
Martes, de 8:00 a 17:00
Miércoles, de 8:00 a 17:00
Jueves, de 8:00 a 17:00
Viernes, de 8:00 a 17:00
Sábado, de 8:00 a 13:00

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